Devoluciones y Garantías

Política de devoluciones Bike Supply

• El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, en el empaque original, manuales y todas sus piezas).
• Debe presentar la factura original de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la copia de la misma.
• El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 8 días calendario a partir de la fecha de compra.
• La devolución se realizará a través de una nota crédito equivalente al valor real pagado por el producto.

Políticas de Garantías Bike Supply

En Bike Supply nos comprometemos con la ley 1480 de 2011 de ofrecer garantía de todos nuestros productos. Por tratarse de productos importados BIKE SUPPLY SAS adelanta el trámite de la garantía directamente con el fabricante, se compromete a enviar la pieza a garantía en un plazo máximo de 15 días (hábiles) y el tiempo de respuesta luego de dichos 15 días depende del fabricante. Los gastos relacionados con la garantía (fletes y demás) están a cargo exclusivamente del cliente.